ご利用ガイド

• 商品の注文方法について
• お支払いについて
• 配送について
• 消費税について
• 返品について

商品の注文方法について

ご注文はインターネット、電話でご利用いただけます。

電話でのご注文の場合には、下記の項目をご連絡くださいませ。

1. ご住所（郵便番号から）
2. お名前（フリガナもお書きください）
3. お電話番号
4. 商品名（サイズと色）
5. 配送方法
6. お振込方法

電話：03-6778-8387

なお、在庫がない場合は、ご連絡の上入荷次第発送いたします。
お急ぎの場合はキャンセルも可能でございます。

ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の場合は、注文から2時間以内にご連絡ください。
それ以降は出荷準備に入るため、お受けできない可能性がございます。
また、配送方法により集荷時間が早く、変更を承ることが出来ない場合もございます。
ご了承くださいませ。

無料会員登録をしていただくとお得な特典がございます。

• 特典1:お買い上げ総額の3パーセントをポイントとして得ることが出来ます。
  ポイントは次回以降のお買い物にご利用頂けます。
  （1ポイントを1円と換算いたします。）[例：6,000円のお買い物をされた場合、6,000円の3パーセントである、180ポイント（180円分）をポイントとして得ることにが出来ます。]
  ポイントに有効期限はありません。
• 特典2:会員ご登録時の際、メールマガジン希望をチェックしていただければ常にお得な割引き情報などをメルマガでご連絡いたします。
  さらに、一度会員登録をされれば次回以降のご注文の際にご住所など入力の手間が省けます。
  
  会員登録はこちらから行なえます。

お支払いについて

口座へのお振込み

先払い：ご入金の確認後、商品を発送いたします。（正午までのご入金で即日発送）
振込み手数料は、お客様のご負担になります。

口座名：イーバレリーナ株式会社

• ゆうちょ銀行口座記号 10160　番号 76350141

  他の金融機関から振込みする場合は次の内容を指定してください

  • 〇一八（ゼロイチハチ）支店口座番号　7635014

• ジャパンネット銀行　本店営業部（001）普通口座 2939436
• 楽天銀行 ダンス支店（208）普通口座 7034693

Amazon Pay

Amazon Payを利用すると、お客様のAmazonアカウントに登録された「配送先」や「クレジットカード情報」を利用して、入力の手間なく簡単に注文ができます。

その際、自動的にイーバレリーナ本店で新しい会員IDが作られ、注文ポイントも付与されます。

ただ、今まで本店でご利用いただいた会員IDのポイントはアマゾンペイでのお支払いの際には使えませんので、予めご了承ください。

＊　Amazon Primeによる無料配送とは関係がございません。

クレジットカード

「VISA」「MASTER」「DINERS」「JCB」「AMERICAN EXPRESS」が、ご利用いただけます。

お支払いは「一括払い」のみとなります。
尚、クレジットカード情報の送受信を行う際には、世界基準となっているSSL（Secure Sockets Layer） と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しており、安心してクレジットカードをご利用いただけます。

ヤフー!ウォレット//wallet.yahoo.co.jp/

Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。

楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

代金引換

代引手数料一律350円は、お客様のご負担となります。（ネコポス便での配送の場合、ご利用いただけません）
6,500円以上の場合、代引手数料が無料となります。
代金は商品の受け取り時に配送員にお支払い下さい。「現金」でのお支払いが可能でございます。

注文内容の変更に伴う銀行振り込みについて

ご注文の変更があり、追加でのご入金が必要になった場合は、以下の口座にお振込み下さい。
振込み手数料は、お客様のご負担になります。

口座名：イーバレリーナ株式会社

• ゆうちょ銀行口座記号 10160　番号 76350141

  他の金融機関から振込みする場合は次の内容を指定してください

  • 〇一八（ゼロイチハチ）支店口座番号　7635014

• 三菱UFJ銀行 中野駅前支店普通口座　0046672

配送について

昼12時までのご注文は当日出荷いたします。（お取り寄せ商品を除きます。）
土日・祝日は出荷業務がありませんので、金曜日・昼12時以降のご注文は休日明けの出荷になります。

※海外発送は承っておりません

１ ネコポス便　と　２ 宅配便　から、お選びいただけます。

１ ネコポス便（宅急便同様のお届け日数でポストに投函）： 送料は全国一律 200円

6,500円以上ご注文の場合、送料無料になります。

＊　基本的に１商品のみの対応となり、大きさによりご利用いただけない商品がございます。
＊　出荷後 +１日〜+２日でお客様のお手元に届きます。ただし、沖縄・離島の場合 +２日〜 +４日以上かかります。
＊　ポストへの投函となり、配達事故が万一あったときは、当店独自で商品について事故保証をします。

＊　ネコポス便の場合は、発送完了後のメールで ”荷物番号” をご案内します。

２　宅配便 ：送料は一律600円（佐川急便）/ 沖縄・離島は1,040円（ヤマト運輸）

6,500円以上ご注文の場合、配送無料になります。

出荷後 +１日〜+２日でお客様のお手元に届きます。ただし、沖縄・離島の場合 +２日〜 +４日ほどかかります。

宅配便の場合、お届け日、お届け時間帯を指定することができます。お届け時間帯は午前中（8時〜12時)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、18時〜21時、19時〜21時がございます。

＜ご注意ください＞

• 当店では複数店舗があるため、倉庫からの出荷時に在庫が確定いたします。
  在庫切れ商品があった場合には、メール・お電話にてお知らせさせて頂きます。
• 注文内容に不備があり、お客様に連絡がつかない場合は、昼12時までのご注文を当日出荷できない事もございます。
• 配送先住所に不備・誤りがあり、商品が当店に戻ってしまった場合など、お客様都合で商品を再発送する場合は再送料200円/600円がお客様のご負担となります。
  注文確定前に必ずご住所の確認をお願いします。

消費税について

消費税込みのお値段を表示しております。

返品について

商品お受け取り後、商品に御満足いかない場合やサイズが合わない場合は、当店にご連絡の上、ご交換やご返品が可能です。

サイズや色の交換の場合、また、イメージと違ったときの商品交換の場合は、往復送料をイーバレリーナが負担いたします（交換手続きがありますので、必ず店舗へご連絡をして、ご案内をお待ちください。ただし、２回目以降の交換送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください）。

配送された商品が、ご注文内容と違う場合や、欠陥品であった場合は、当店が返送料を負担いたします（ご返品手続きがありますので、店舗へご連絡をしてください）。

その他のご返品の場合は、ご返送の送料はお客様ご負担となります。【ご返送料（定形外郵便で140円〜300円程度）はお客様のご負担になります。】

返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にご返金致します。

お客様都合での返品の場合、振込手数料として一律300円ご負担となります。

ネコポス便または普通郵便で発送します。

• お急ぎの場合など、ご交換の商品を宅配便による日時指定で発送をご希望の場合、送料はお客様のご負担となります。（着払いでの発送となります）

商品のご返品・ご交換は、商品お受け取り後７日以内にご連絡下さいませ。

• 商品のタグを外してしまいますとご返品・ご交換を承れませんのでご注意下さい。
• 使用感があると判断した場合は交換不可となる場合がございますので、きれいな状態が保たれるように試着をお願いします。
• タイツの場合は一度履いた時点で使用したと見なしますので、履かない状態で足と長さを比べてご判断下さい。
  (不良品の場合は除く)
  【交換先送りサービス】お急ぎの場合ご連絡を頂ければすぐにご希望のサイズの商品を発送いたします。